每一次搬家如同一场小型迁徙一般，打包，搬运，装车，卸货，每一个环节都蕴含着令人意外的麻烦。许多人起初认为，叫几个好友搭把手便能够搞定，可是不但磕坏了家具，还累得腰都不直。更让人感到头疼的是临时从路边寻得的搬运工在报价的时候说得那叫一个乱七八糟，结账时候却出现各种各样的附加费。大众搬场的公司到底是否靠谱？是否值得多花费这笔钱？结合近二十年在搬家领域的观察，将其中的门道予以解析并阐释。

从实际的服务数据方面来看，选取正规的搬场公司以及散工团队的体验存在非常明显的差异。以大众搬场这家公司作为例子，每一单都会给出正式服务的合同，清楚地罗列搬运物品的清单，收费的标准，时间的节点还有损坏赔偿的条款。而我们所接触到的许多自行寻找散工的事例，大多仅仅是口头约定而已，一旦物品出现损坏或者价格方面的纠纷情况，维权的成本就高得惊人。例如去年有一位居住于闵行的客人，临时找到小区门口面包车来搬家，本来打算600元全包的，结果到新家楼下的时候，对方称楼层太高得加收200元、东西太重要加收300元，最终花费1100元还没有人帮忙搬到楼下。

到这里或许有人会问正规的搬场公司是否也存在隐形的消费情况？这个答案实际上是由你有没有预先做好功课来决定的。大众搬场的公司收费标准于官网清晰可辨，其基础费用涵盖车辆使用，人工搬运以及基本包装物料，若超出部分，例如钢琴的拆装，超重物品的搬运等便会单独予以列价。在实际的调研过程中，我们发现，若客户预约时将物品情况予以说明，最终的费用及预估偏差大致可把控在5 %范围内。与的形成对比的是，不规范团队常借助信息的不对称性，在最终环节进行加价操作。

选取搬场公司，从本质来讲是去购买一份具有确定性以及风险保障的东西。

大众搬场到底提供哪些具体服务

不要觉得搬场公司仅仅是派辆车，出几个人这么简单。当下正规的大众搬场企业，服务的流程已经细致到让人感到意外。我们对一份常规的服务清单进行梳理，看完之后你或许会发现原来搬家能够如此省心。

1. 免费上门勘测与定制方案

大众搬场企业会安排具备丰富经验的师傅预先到达现场测量楼道，电梯以及房门的尺寸，以此评判大型家具能否顺利通行。师傅会依照物品的清单，在现场谋划装车的顺序以及包装的方案，并且给出精准的报价。此步骤极为关键，它可避免当日因尺寸问题致使家具处于半路状态，而临时拆解则会增加破损的风险。曾有客户自行估算电梯的高度，但是新购置的冰箱高达3厘米的多，最终只能沿楼梯搬至20楼，人工费用近一倍。

2. 专业打包与分类标识

搬场师傅按照物品的材质以及易碎程度来进行分级的包装操作。易碎品用气泡膜还有专用纸箱一层一层地包裹起来，并且贴上显眼的标签。比如珠宝，证件这类贵重物品，师傅会让客户随时携带。此阶段大众搬场企业提供包装材料一般为加厚型，相较于市面普通纸箱具有更强的抗压能力。在测试进程中，我们发现他们运用的纸箱在堆叠5层之后仍然能够保持形态，但是普通纸箱到第三层时已经开始发生变形。

3. 安全搬运与保险保障

搬运的过程可不单单是力气的事情，技巧也是很关键的。钢琴搬运得有专门的绑带以及推车。实木家具得防止摩擦划伤。液晶电视得直接搬运。大众搬场企业的师傅均经过系统的培训，明确不同物件的重心所在之处，应以何种姿态发力。与此同时公司会对每一单货物的运输险进行购买，如果出现意外的损坏情况，理赔程序也会有专人进行跟进。

收费标准到底藏着哪些学问

有不少人一听搬场公司的报价就心里发慌，觉得价钱不透明。实际上只要厘清收费的结构，这件事情一点都不简单。

| 收费项目 | 大众搬场公司标准 | 市场常见套路 |
| : * * * | : - - * | * |
按照车型以及公里数来计价，一般包括5公里内的基础里程，有一些公司虚报了车型大小并且实际的装货量不够
按楼层，有无电梯，物品重量的阶梯来计价，散工常常因为东西太多而临时加价。
包装材料方面的费用|纸箱，气泡膜，胶带等按照实际的用量来收费|有的团队强制去购买高价的包装套餐
特殊物品的费用是钢琴，保险柜这类单独报价的，价格是提前告知的故意隐瞒到现场才提出要加收的|
大件家具的拆装费用包含衣柜，床架这类常规拆装，拆装之后装不回来，需要额外收费来处理|

以一次普遍存在的两室两厅搬家作为例子，所携带的物品包含沙发，双人床，冰箱，洗衣机，餐桌以及数量众多的衣物，自浦东迁移至闵行，其距离约为20公里。大众搬场企业的报价一般在1800元至2200元范围内，其中包含5名工人，一辆高达4. 2米的厢式货车，基础的包装材料及物品的拆装等服务。而同样情况下若寻找散工初期报价或许仅为1200元但是最终因楼层费，超重费，材料费等因素实际支付常超2000元且尚无任何保障。

预约流程需要提前做好哪些准备

预约搬家公司可不是打电话就可以，提前做好这些事情，能够让搬家的过程顺利很多。

1. 提前整理物品清单

将家中所有需搬离的物品罗列于清单之中，标注大件家具的尺寸与材质以及是否存在贵重或者易碎之物品。此清单不仅是与搬场公司交流的基础，更是后续核对物品的依据。上海大众进行搬家的搬场公司的客服会依照这份清单快速匹配合适的车型以及人数，防止当天由于车辆太小而导致二次运输的情况发生。我们所见到的最为典型的例子是，客户仅仅说了普通的两室一厅，结果派来一辆3米小的货车，把沙发给塞进去，而且临时换车还多等了2小时。

2. 确认新家环境细节

新家是否有电梯，楼道宽度是否足够？停车的位置离单元门有多远？这类信息会直接决定搬运的难度以及费用。在预约的时候，会专门去询问很多细节，要是新家所在的小区存在停车方面的限制情况，师傅就会提前去规划搬运的路线。曾有一位客户居住在老式的里弄里面，车子就只能够停放在弄堂口。师傅预先准备好手推车以及长距离的保护垫，把所有的家具完好没有损坏地运到家里。

3. 约定时间与备用方案

搬场的旺季一般聚焦于周末与月末，因此建议提前一周进行预约操作。若遭遇恶劣天气情况，上海众多搬家搬场企业会主动与客户沟通调整时长，并提供恰当的替代方法。我们察觉到该企业内部存在一个应急调度体系，当某一时刻客户集中时，该体系会自动与最近车队相匹配，进而最大程度降低等待时长。

客户真实评价背后的选择逻辑

查看网络上的搬家相关评价，可发现一个奇特现象：给予好评者往往于搬家之前做了许多功课；给予差评者大多对流程不了解或者期待值不相符。

在上海大众进行搬家搬场的公司所给出的评价当中，提到的最多的关键词是准时、师傅专业、价格透明的。比如说有一位居住在徐汇区域的客户，在搬家的当天碰到小区的电梯检修情况，师傅们马上就扛着冰箱往8层楼梯走，而且一直用保护垫把墙角包好，搬完之后还简单地打扫了一下旧家。客户在其评价中表示：虽然多花费了几百块钱，但是看到他满身汗水的模样，感觉这钱是值得的。

当然，仍有部分客户认为服务存在可提升之处，例如，包装材料的剩余部分未提前与退费流程进行沟通。上海大众进行搬家的搬场公司针对该问题的改进举措是，搬家完成后，师傅将主动向客户询问剩余材料之处理办法，能够退款的现场予以退还，不能退款者也会阐释原因。对反馈的关注，实际上是辨别普通企业和优质企业的关键所在。

搬家前后最容易踩的五个坑

依据我们梳理的用户回应，下面这些坑出现的频率是最高的，需要提前去留意。

1. 低估物品数量导致车辆空间不足

许多人认为“物品数量不多”，但是一打包便发现满满的物品充斥整个客厅之中。建议在提前预约的时候，上海大众迁移搬运公司的客服会提议客户拍摄若干张照片发送给他们，他们借助经验能够判断大约需要多少辆车。

2. 忽略易碎物品的特殊保护

电视的屏幕，玻璃的桌面，陶瓷的餐具这类物品，得用专用的纸箱还有气泡膜来进行包装。有的客户为了方便，用旧的报纸随便包裹一下，可是搬运的时候碎裂了，后续的理赔也是没有证据就扯皮。正规的搬场公司会在搬运之前拍照并且存证，而且在合同当中清楚地规定易碎品赔偿的标准。

3. 不了解小区的车辆进出规定

部分小区仅允许特定层级的车辆前往，或者需在物业处办理临时的通行证件。搬家当日才察觉到此问题，常常会耽搁半小时及以上。预约的时候可以提前去问搬场的公司，搬场公司一般对于各个小区规定是比较熟悉的。

4. 忽视搬场当天的天气因素

在下雨天进行搬运的时候，纸箱很容易受到潮湿，木质的家具有可能发生进水变形的情况。正规的搬场公司有防雨布的准备，可是客户也得提前打包怕水的物件。要是天气比较恶劣，跟搬场公司商量改期也是不错的办法。

5. 没有在搬家前清空旧家的关键物品

证件，钥匙，药品，充电器等日常必需物品，建议独自放置于一个背包中随时携带。在搬家进程中箱子相互混杂，晚上到新家翻找半天无法找到牙刷与毛巾，此状况确实不太舒适。

常见问题

大众搬场的公司是否会提供夜间以及节假日的服务？

是的。大众搬场的公司全年都不休息，包含周末以及法定的节假日情况。夜间的服务一般会收取一些附加的费用，不过具体的金额在预约的时候会被明确地告知。需留意夜间作业或许会受到小区的噪音管理相关规定的限制，所以建议提前和物业进行确认。

若在搬家进程中家具遭受损坏，该如何进行赔偿？

首先搬家之前，建议拍照留存全部贵重或者易碎的物品。要是发现损坏的话，得在签收的时候当场说出来，并且在服务的单据上面注明。大众搬场企业会依照合同规定的赔偿准则来进行处置，一般是在7天的时间里完成赔付工作。要是双方对于损坏原因存在争议，那么就可以去请第三方的鉴定机构参与进来。

问：可不可以仅仅打包而不搬运或者仅仅搬运而不打包？

当然能够。大众搬场企业提供灵活服务的组合方式，客户可依据自身实际需求挑选全包，半包或者单项的服务。比如有的人喜爱自己去收拾私人的物品，仅仅让师傅去搬运大件的家具；还有人工作很忙碌，从打包一直到归位全都交给搬场的公司。不同的服务收费标准，客服在预约的时候会详细地进行说明。

问：搬家之前得自己把物品全部放进箱子里面？

如果你购置全包服务的话，师傅会把所有的物品分类进行打包，包含拆解家具以及收纳零碎的物件。要是选择半包的服务，一般得客户自己去装小件物品，师傅去负责大型的家具包装以及搬运工作。建议预约的时候直接跟客服确定服务的范围，防止当天出现误解。

对于长途搬家以及大件运输存在什么特殊需求？

针对跨市或者跨省进行长途搬家的情况，大众搬场的公司会使用吨位更大的车辆，而且还会安排两个司机轮流进行驾驶。在运输的时候物品会经过更为严苛的固定以及防水的处理。客户需要安装GPS来实时跟踪车辆的位置，并且在合同当中清楚地规定运输时效以及超时赔偿的条款。钢琴大型雕塑这类大件物品，得提前一周进行通知，这样公司才能够调配专门的设备以及经验比较丰富的工作人员。

搬家这事儿，说大也大，说小也大。找到一家可靠的搬场企业，节省的不只是体力，还有时间还有心情。期望此篇文章可助力你少走些许弯路，使搬家这一事宜变得简便易行。若有更多信息需知悉，可登录官网www. dazhongmailbox. com或拨通服务热线4000096811，客服会依据你的实际情况提供详尽建议。