在上海这个城市当中，搬家几乎是每一个家庭或者公司都不能绕开的事情。在行业里头我们团队已经摸爬滚打二十年了，见过不少因为搬家忙得不可开交的例子。有的在临时进行加价操作，有的物件在搬运的时候受到损坏，还有的由于流程不清晰而耽误一整天。经过这些经历我们知道，用户所需要的不只是一辆车子和几个工作人员，还是一套清楚，可靠，可以追踪的服务架构。当下，我们拟结合多年实战积累的经验，与诸位探讨如何挑选一家可靠的搬场企业，特别是聚焦大众关注的大众搬场项目，从价格，服务直至细节，逐个解析，期望可助力你规避很多常见的“陷阱”
开始之前得先厘清一个道理。搬家的时候，最怕的是信息不是很对称。你在电话里说好价格，到现场就发现各种各样的隐形消费冒出来，比如拆装费，楼层费，大件运输费，每一个都让人感觉憋屈。上海大众进行搬家所做的事情，恰恰是把很多环节给掰开揉碎然后讲给你听。我们所服务的客户当中，有一位在徐家汇居住的李先生。他之前被小搬家企业临时加价800块钱，之后再次搬家就找到我，提前把全部费用列在合同之中，连车到楼下没有电梯台阶费都说得清清楚楚的。此类透明化举措，实际上是搬家的首要保障。
在服务层面上，靠谱搬场公司将“搬家”分解为若干标准动作，例如预约咨询，上门勘测，出具方案，签订合同，实施搬运，售后回访等。就预约方面的咨询而言，客服在接通电话的前5分钟里，需要问清几个关键的信息，比如物品的数量，是否存在钢琴或者红木家具，有无需要拆装，新旧地址所在楼层以及是否有电梯。这些细微之处直接决定报价的精准程度。部分公司为图省事，仅问个大概便给出一口价，待现场发现物品多，便寻借口加价，此乃行业内极大的“坑”
关于搬家价格的构成情况，一文能够清晰知道< h3 >
有不少人一上来便问搬家的价格，但是这个问题自身就难以直接进行回应。由于价格是由许多变量决定的，就好像你问从上海往北京坐车的费用是多少，得看坐高铁或者打车。为了使报价更为透明，将费用分解成若干核心模块以表格呈现可能更为直观：
费用项目的计费方式的常见金额的范围的注意事项的
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基础运费按照车型或者车次从400到1200元每一辆车包含车辆的使用，油费以及司机的费用
人工费按照人数或者时长从150到300元每人每小时一般是从2到4人开始，包含拆装的家具工时
楼层费按层数或者无电梯按20到50元每层从楼道口起始计算电梯房一般是免费的
拆装费按件来计算| 50到200元每件|包含衣柜，床，沙发这类复杂的家具|
材料费用按照纸箱10到25元每个，气泡膜20到50元每卷可以自己选择，也能够由搬场的公司提供。
特殊物品需单独报价，钢琴在500到1000元，红木家具在800到2000元，部分需由专业人员进行操作。
此表格中的价格是我们依据过去三年，服务超5000个家庭之后的数据进行统计，存在一定参考价值，但是具体情况需要依据实际情况来确定。举例而言同样是一辆货车，从静安的老洋房搬迁至浦东新区的电梯房，以及从松江的大学城搬迁到宝山的顾村，其价格差异或许会达到30 %及以上。老洋房的楼道比较窄，转角比较多，搬运的难度比较大，人工的费用也会比较高；远距离的运输涉及到跨区，甚至于跨江，燃料和时间的成本也会变多。大众搬场企业在报价的时候，会提前列出所有可能出现费用的步骤，用书面的形式来确认，从根本上避免出现扯皮的情况。
谈及人工费，有不少朋友会忽视一个细节，工人到底是计时还是计件？建议尽量去选择计时的收费，特别是物品零散，需要多次进行往返的情形。计时的收费比较公平，按照实际的工作量来进行付费；可是计件收费时候反而会催促工人去赶活，反倒容易出现问题。举个例子有一次我帮一位教师搬家的时候，她的书非常多，装了有三十多个的纸箱。要是按照计件来收费的话，工人或许为了节省时间，就随便一摞书搬上去，那书籍就容易压坏。但是我们依照小时来收取费用，工人有充足的时间去打包，分类，轻拿轻放书籍，最终书籍没有受到损坏。这个细节实际上直接决定搬家体验是否好。
服务流程实现标准化，让人省心省力，h3 >
搬家的进程，简单来说就是一次物品的大转移。要是流程设计不好的话，不但浪费时间还容易出错。我们归纳出一套具有四步走特性的标准化程序，当下众多上海大众进行搬家的团队也采用了类似的方式，不妨查看是否符合要求：
1. 提前规划与打包指导
搬家之前的三天里，我们会给出一份详尽的打包的清单以及操作的指南。例如易碎品得用气泡膜裹两层，还要用记号笔来标注向上箭头；衣服不需要折叠直接使用真空的压缩袋进行抽气之后装入编织袋里面；厨房里面的调料瓶得拧紧盖子并且用保鲜膜进行封口之后再套上塑料袋上面。客户自身或许没有想到，但是正是这些细节决定物品完好的程度。
2. 现场勘查与方案确认
搬家的时候，负责人得提前半个小时到现场，再去确认物品的数量，楼道的宽度还有电梯的尺寸。要是有超过三米长的家具比如三米的会议桌，就得预先计算转弯的半径，有必要的话就拆门把手或者使用吊装的设备。此步骤极为关键，能够高效规避“物品抵达楼道口时才发现无法进入”的尴尬状况。
3. 专业搬运与分层装载
工人得穿统一的工服以及防滑的手套，而且要按照重不压轻，大不压小的原则来装载车子。比如冰箱以及洗衣机等重物放置在车厢的前面，衣柜还有床垫等大型的板材竖着摆放并且固定好，像玻璃茶几，镜框这类易碎的物品用毛毯包好之后单独放置。整个进行装载的时候会拍照留下底，方便之后核对。
4. 到达清点与回访跟进
车辆抵达新址之后，不要急于搬运物品，工人会首先铺设保护垫，随后按顺序进行卸货操作。所有物件就位之后客户会有签收单，单上列出每一件物品的当下状况。要是在搬运的时候发现有损坏的情况，客户能够直接进行勾选并且拍照，在24小时之内就会启动理赔的流程。这种闭环的服务，能够极大地降低纠纷的概率。
对常见问题进行解答，助力你避开陷阱。
常见问题
Q1：在搬家的时候如果物品出现损坏情况，该如何进行索赔？
正规搬场的公司都会去购买货物的运输险。拿我们当作例子，每一个单子都有10万的基本保额，要是客户感觉不够的话，还可以另外进行加保。损坏发生之后，立刻拍照留存证据，随后联系客户，客服会在一个小时之内予以回应。需留意索赔的条件是损坏出现在搬运或者运输的时候，如果物品自身老化，破损比如柜子存在裂痕，就不在理赔的范围之内。在搬家之前，建议先自行查看贵重物件，并且在合同中标注哪些属于易损物品。
Q2：在搬家的时候自己去打包还是搬家公司来打包？哪一种更加划算？* *
这是一种取舍的问题。若时间充裕且自身较为细致，可自行打包，如此可节省一部分材料费及人工费用（约在200 - 500元之间）。但是前提是要选对材料，纸箱要选择加厚的双层，不要图省钱买一层的纸箱，不然很容易搬运的时候裂开，气泡膜以及缠绕膜要准备好，特别是瓷器，摆件这类容易碎的物品。若家中物品数量众多且存在繁杂情况，不妨直接选择大众搬运搬家所提供的全方位服务，自打包直至拆包，归位，整个流程均由专业人士操作。费用相对较高，但其优势在于省心，并且他们所采用的材料，如图防震泡沫，牛皮纸等均为统一采购，其质量更具保障性。全包服务当中物品的损坏率和自打包相比降低了超过60 %。
Q3：若搬家当日天气不佳，例如下雨情况，会不会产生影响？
下雨的时候搬家确实存在挑战，但不是不可行的。关键是搬场公司是否有应急的预案。有经验的团队会于雨天筹备防水布与塑料薄膜之事，先将纸箱及家具裹好后搬出楼道，车辆内部亦会铺设防水垫，以防水渍渗入其中。若雨势过大，则会启动分时搬运的策略：首先搬运不怕水的东西，例如塑料的收纳箱，金属的家具等，雨小之后再搬运怕湿的物品，比如书籍，布料，电器等。所以不要因天气不太好就盲目进行改期，先去问问搬场企业的应对办法，大多数时候他们对于客户更具备经验。
Q4：在搬家之后发现存在遗漏的物品，能不能找回？
这种情形确实时有发生，特别是钥匙，充电器，首饰这类小件物品容易夹到纸箱或者抽屉里面。建议搬家的时候在旧房子当中开展“死角查看”：例如衣柜顶，床底，冰箱背后，抽屉的那一层。若确认存在物品遗漏于新址无法找寻，可第一时间与搬场公司取得联系，以便查询当日搬运记录以及车厢监控情况，众多正规企业的车厢内均安装摄像头。搬家之前最好将所有贵重物品单独装入一个小包内，随时随地携带，此乃最为保险的举。
Q5：怎么判定一家搬场的公司是否靠谱？
可从三个层面进行评估：其一，查看公司的资质情况。其二，查看用户的评价。经营范围里是否包含搬运装卸或者货物运输？第三，查看报价单详细情况。可在小红书，大众点评以及本地生活等平台进行搜索，重关注差评产生的原因，是价格不清晰，还是服务态度不好，或者物品被损坏。靠谱的企业会把所有的项目都清清楚楚地列出来，甚至包含“超出多少公里需要收取多少费用”此类细则。公司官网www. dazhongmailbox. com上面就有公开价目表以及真实案例。要是感兴趣的话，可以上去查看，也能够直接拨通服务热线096811来进行咨询，有专门的人会帮你解答问题。
总体而言，挑选一家恰当的搬场企业，实际上是在选取一套具有透明性，标准性以及兜底性质的服务策略。搬家是一件大事，同时也是一次对生活秩序进行重新梳理的契机。期望此篇文章可助力你梳理思路，在实际需求的时候，可减少慌乱，增添从容的态。若你有更多疑问，或想分享自身的搬家历程，可随时与我们联系。我们自始至终坚信，良好的服务并非经过精心打造而成。
