谈及搬家，在上海打拼多年的我们，或许都有过好几回“铭记于心”的事情。打包的时候怀疑人生。搬家的师傅是坐地起价的，家具磕碰了还没有地方去说理。很多坑洼之处皆是泪水。但是实际上搬家这件事情，找到一家可靠的服务商之后，整体体验就好像换了一回剧本。今日我们不绕弯子直接拿上海大众的搬场公司来进行探讨，看看它到底是如何把搬家这一件麻烦事情弄得有些“丝滑”。

说实话，市场上搬家企业的品牌数量多得令人眼花缭乱，但是真正能够把服务分解清楚并且把收费讲清楚的，上海大众的搬场公司算是其中一个。它的官网为www. dazhongmailbox. com以及电话是40000到96811，基本的信息先放在这里，之后我们逐步拆解他们服务的细节。





一，我们搬运的并非是家，而是你的所有家当。

很多人认为搬家是把物品从A点运送到B点，实际上并非如此简单。每件物品的背后或许都存在一段回忆，或者是一笔颇为可观的开销情况。上海的大众搬家在这一方面做得很到位，它把服务划分得很细致，并非是一锅端的。

1. 个人搬家全包服务

从打包一直到拆装再到放置归位，整个过程都不需要你自己动手。之前尝试过一回，师傅们携带各种规格纸箱，气泡膜，胶带，一进门就开展分工。一位师傅承担卧室工作，一位厨师负责厨房事务，其效率颇高。最为关键的是他们打包时会分类进行标记，例如易碎品采用红色的胶带以及书籍采用蓝色，当新家拆包时完全不会出现乱码情况。

2. 企业搬场定制方案

办公室进行搬家要比个人来搬家复杂很多，文件，设备，家具等等，每一个都得有相应的保护办法。上海的大众搬场企业会给企业提出具体搬迁的方案，例如先搬运哪些工位，怎么处置服务器，拆卸工位隔断需要多长时间。去年我们公司更换办公室的时候找到了他们，这个过程只花费了半天时间，第二天能够正常办理，确实挺省心的。

3. 长途运输与仓储服务

有的时候搬迁过去，新居还没有完全做好准备，或者得跨省去搬迁。他们有临时仓储的服务。仓库恒温恒湿，家具放置几个月之后拿出来也没有霉变。对于需要装修散发味道的家庭而言，此服务是很实用的。

实际上能够将搬家拆解成许多细节，这表明人家确实在琢磨如何把这件事情做好。而非像部分小公司那样一车拉走、到了地方就甩手离开。

二，收费这事情清清楚楚不怕被坑[ / h3 >。

搬家遭遇坑害，极有可能出现在收费方面。预先设定好的起始价格，到现场之后再加上楼层费，搬运的距离费，拆装的费用，算起来相较于预算多了不少。上海大众的搬场公司的收费办法，或许能够减轻你在这方面的顾虑。

我们梳理了他们主要收费的标准，放到表格里面，这样看起来更加清晰：

| 服务项目 | 计费方式 | 说明 |
| --- | --- | --- |
基础的搬运费按照车型或者车次来计算|金杯，厢货，4. 2米的货车可以选择，起步价是5公里
楼层费按照楼层来进行收取，无电梯每一层收取20元钱，电梯房是免费的
拆装费按件来计费|床，衣柜，书桌这类大件拆装价格是透明的提前报价
按照使用量来计费的纸箱，气泡膜，缠绕膜都是按照成本价来提供的，不强制去购买|
对特殊物品进行搬运，按件或者按重计费，像钢琴，保险柜，大型鱼缸这类，单独进行议价，没有隐形费用。

看完这份表格，或许你会感觉，收费的项目那么多，计算下来是否还是挺多的？其实换一个角度来看，每一个项目都列清楚的话，总比最终那一个综合的服务费要好很多。上次搬家的时候，师傅先去报价，把所有费用写清楚，最后的结算跟报价完全是一样的，一分都没有多收。在搬家这个行业当中，这种透明的感觉确实挺不错的。

< h³ >三，服务流程进行标准化的每一个步骤都有人来进行管理< / H³ >

搬家最惧怕什么？惧怕约定好的时间老师迟到，惧怕到现场慌乱没有人来指挥。上海的大众搬家服务流程在某种程度上已经解决了很多痛点。

1. 预约与报价

拨打4000 - 96811或者通过官网www. dazhongmailbox. com进行预约操作，客服会细致记录你搬家的需求，包含物品的数量，有无大件，新旧地址以及楼层等方面的信息。随后客服依据这些资料生成初步的报价，并且预约免费的上门勘测时间。

2. 上门勘测与最终确认

勘测工作者会前往家中实地查看，明确哪些物品有特殊保护需求，哪些需拆装。接给出最终的报价，经过双方确认之后就签订了合同。此步骤极为关键，因为一旦确认报价，后续不存在额外收费情况。

3. 搬家当天执行

师傅们准时抵达，身统一工作服，携带鞋套。开展打包搬运，装车，卸货，拆装，归位工作，整个流程由队长进行指挥，各自分工清晰。那时候搬家的时候队长还拿出了清单，一搬完就勾一勾，避免遗漏。

4. 售后回访与质保

搬家结束之后，客服在24小时之内进行回访，查看有没有物品被损坏或者服务不好的地方。要是物品搬运的时候出现损坏的情况，他们就按照合同的约定去赔偿。众多小公司难以做到这一点。

< h³ >四，口碑并非由客户自行决定，而是由H³ >来决定。

说了那么多，实际上最为直接的判定办法，还是要看实际客户所给出的评价。网络上的大众搬场企业在评价方面整体比较积极，我们归纳了客户反馈集中的若干个方面。

1. 师傅专业有耐心

有不少客户提到搬家的师傅态度不错，碰到大件的物件，会主动去商量搬运的方案，不是硬来的。比如说有一次搬转角沙发的时候，师傅试三种角度就成功搬进了电梯，整个过程没有怨言。

2. 包装细致无损伤

对于瓷器，玻璃制品，电视屏幕这类易碎物品，师傅会用多层的气泡膜进行包裹，之后放进专门进行加固处理的纸箱里。有客户表示搬运了十几箱的碗碟，到了新家打开之后，一个都没有了。

3. 价格透明无套路

这是客户所提到的最多的一个方面。预约的时候报价是多少，最终结算就是那么多，不会在中途进行加价。有客户在其评论中表示，此前因被小公司陷害，抱试试看的态度使用了上海大众的搬家，经检验确实无需操心费用方面的问题。

当然任何一家公司都不能让全体人员都满意，有时候也会有时间延迟方面的投诉，不过总体来看售后处理是比较及时的，基本上都能够给出解决的办法。

< h³ >五，为什么最终我们选择大众进行搬场< / H³ >

归根结底，挑选一家搬家的公司，并非在于广告打得是否响亮，而是在于实际服务是否能够解决问题的。我们愿意把上海大众的搬场公司推荐出去，主要是依据几个实际的感受。

其一，他们所提供的服务涵盖搬家的全部流程，从打包直至归位，完全不需要自己动手操作，真正达成“拎包就入住”的感受。其二收费是透明的，所有的项目都清晰明了，不会让你出现突然袭击的情况。第三售后是有保障的，出现问题有人去管理，不是搬完之后就失联的那种公司。

若你正为搬家事宜发愁，不妨尝试他们提供的服务。可拨打40000至96811，或者直接登录官网www. dazhongmailbox. com进行咨询，先厘清情况再进行操作。搬家这件事情，一下子找对人，就能省下不少麻烦。

常见问题

若搬家当日遭遇恶劣天气时，还能否正常服务？

答：通常情况下小雨或者中雨不会对正常搬家造成影响。师傅会准备一块防水布来遮盖家具以及物品，以此来保证不被雨淋湿。当遭遇暴雨，台风这类极端天气时，公司会预先与客户商议改期事宜，绝不强行提供服务。

请问搬家公司有没有提供纸箱这类打包的材料？

答：予以提供。有各式各样的纸箱，气泡膜，缠绕膜，胶带这类打包材料可供客户选择。此类材料以成本价格予以提供，并非强制购置。你也可自行制作打包材料。师傅们也会协助你进行打包操作。

若在搬家进程中物品遭受损坏，该如何进行处理？

答：搬运的时候因为操作不当导致物品出现损坏的情况，公司会依照合同所规定的赔偿的标准来进行赔偿。建议搬家之前和客服确认贵重物品保价的方案，尤其是钢琴，古董，大尺寸的电视这类物品，能够单独去买保险或者约定特殊的赔付标准。

问：能不能提前多久去预约搬家的服务？

建议提前3到5天进行预约。若处于周末或者月底搬家的高峰时段，建议预约一周左右，以此来规划合适的时间段。若是临时确定搬家的话，也可拨打40000至96811询问当日是否存在空余的档期，不过可能选择的范围会比较小。

询问搬家师傅是否会在中途提出加价要求？

答：是不会的。签订合同的时候上海大众的搬场公司收费已经被确认了，所有的费用清单都会被写进合同当中。只要搬家的时候没有添加新服务项目，比如临时打算多搬一间房子的物品这类情况，就不会另外收取费用。要是师傅提出要加价的话，可以马上联系客服去核实，这个公司就会处理这类违规的行为。